Solutions Utilitaires

Le 18 octobre, la Fédération des réseaux européens de Partenariat et de Franchise (IREF) a organisé son 24^ème concours des meilleurs franchisés et partenaires de France. A cette occasion, Brigitte Rouvière, franchisée Midas à Hyères, a reçu le trophée d’Argent de l’IREF. Créé par l’IREF et le Ministère du Commerce et de l’Artisanat en 1987, ce concours remet 50 prix et récompense les plus performants des franchisés. Brigitte Rouvière a été élue sur des critères spécifiques de performances économiques, de participation à la vie de son réseau et pour ses actions de communication. « Recevoir ce trophée, a-t-elle déclaré, c’est une récompense et un aboutissement du travail accompli qui va nous permettre de continuer sur notre lancée. »

Le loueur de courte durée lance eReady, un nouveau service qui permet d’accélérer les démarches administratives lors de la prise en main du véhicule. Au moment de la confirmation de la réservation en ligne, le client doit simplement ajouter ses coordonnées et valider les termes du contrat de location en deux clics. Quand le client arrive à l’agence, le contrat de location est déjà pré-imprimé. Le véhicule est mentionné sur le contrat et, après avoir montré sa pièce d’identité et son permis de conduire et le moyen de paiement utilisé, le conducteur peut prendre possession du véhicule. Europcar dispose d’une flotte de près de 200 000 véhicules dans les 150 pays où le loueur est présent.

Depuis 40 ans, Point S est l’un des acteurs majeurs du marché du pneumatique. Si le réseau a initié une diversification vers l’entretien automobile depuis 5 ans, l’activité pneumatique reste son cœur de métier. Point S y enregistre une croissance remarquable. Alors que le marché des pneumatiques pour les véhicules de tourisme, les VUL et les 4x4 accuse une baisse de 6 %, Point S enregistre une progression de 6 %. Pour Point S, cette progression est due à sa politique d’innovation. Ainsi, le réseau vient de lancer un service inédit sous la forme d’un loyer mensuel « tout compris » qui intègre les pneumatiques, les services complets de pose et la garantie à vie Point S. Un nouveau moyen d’acheter ses pneumatiques qui répond aux besoins de consommateurs soucieux de gérer au plus juste leurs budgets. Parallèlement, la progression du réseau traduit également sa dynamique. Au 12 juillet, l’enseigne comptait 430 centres, soit 30 nouvelles adhésions depuis le début de l’année. Point S vise 450 points de vente d’ici à la fin de l’année.

« La crise a montré la capacité de résilience de notre modèle économique. » Olivier de la Morinière, président du directoire de Fraikin, revient ainsi sur les résultats enregistrés ces dernières années par le loueur de véhicules utilitaires et de poids lourds.

Alors que son chiffre d’affaires oscillait entre 700 et 800 millions d’euros en 2007 et 2008, Fraikin a enregistré une baisse marquée en 2009 alors que 2010 s’est caractérisé par une stabilité sur ce point bas. L’année dernière, le leader européen de la location full services de véhicules industriels et utilitaires a réalisé 700 millions de chiffre d’affaires. Sa flotte compte 60 000 véhicules dont 10 000 en fleet management. Pour Olivier de la Morinière, 2011 permettra de renouer avec la croissance. Pour renforcer ses positions, Fraikin a mis en place plusieurs solutions autour de la mobilité durable : carrosseries silencieuses, plus légères, plus aérodynamiques, utilitaires électriques et hybrides, premier poids lourd électrique roulant dans les rues de Paris, formations à l’éco-conduite, système de suivi des consommations avec Masternaut… Aujourd’hui, Fraikin est à la tête d’une flotte d’une centaine de véhicules utilitaires électriques et se prépare à l’arrivée de la norme Euro 6 qui, paradoxalement, affirme Olivier de la Morinière, « devrait faire partir les consommations à la hausse ».